Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Akbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartınıza online ödeme ya da banka hesap numaralarına havale yaparak yararlanabilirsiniz. Online
ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi
gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle
sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde
yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Koza Dijital Baskı ve Kırtasiye İth. İhr. Ltd. Şti.
üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza
iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı
bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine
bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş
etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret
ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün
detayında belirtildiği gibidir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda
size bilgi verilecektir.
Ürün
teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde
bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz
sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak
üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler ARAS kargo
firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2
(iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri
temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda
görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için
geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz
konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa
ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar
edilmektedir.
Belirtilen
adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş
ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz
tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin
aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit
edilmektedir.
Teslimatın
gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini
kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat
sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız
firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir
zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü
teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0 312 496 11 66 numaralı fax’a gönderin ve durumu info@kozakirtasiye.com mail adresine bildiriniz.
Bu
işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara
başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu
e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız
ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
